TikTok acelera con la IA: permitirá comprar productos sin salir de la plataforma

La compañía incorporará asistentes de compra, agentes para generación de leads y nuevas soluciones automatizadas para campañas, mientras busca transformar el descubrimiento de productos dentro de la plataforma en ventas concretas.

TikTok profundiza su apuesta por la inteligencia artificial y el comercio electrónico con una serie de nuevas herramientas destinadas a conectar publicidad, descubrimiento de productos y ventas dentro de un mismo ecosistema.

Las novedades fueron presentadas durante Advertising Week New York 2026 e incluyen soluciones de comercio agéntico, asistentes conversacionales, automatización de campañas y nuevas posibilidades para extender la publicidad más allá de TikTok.

Según datos difundidos por la compañía, la actividad económica vinculada con TikTok ayudó a generar US$ 81.000 millones de PIB para empresas estadounidenses, mientras que 54 millones de personas en Estados Unidos compraron un producto después de verlo en un video de TikTok.

 “La IA está transformando la forma en que se crea y escala el contenido de los anunciantes. Con nuestro conjunto de soluciones, estamos reuniendo IA, automatización y creatividad para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento y, al mismo tiempo, reducir el esfuerzo. Estamos permitiendo que los anunciantes creen trabajos que se sientan relevantes, se muevan a la velocidad de la cultura y generen un impacto significativo en el negocio”, afirmó David Kaufman, Global Head of Monetization Product Partnerships de TikTok.

Convertir el descubrimiento en una compra

Una de las principales novedades es Buy Direct, una solución de checkout integrada que permitirá a los usuarios comprar directamente a una marca sin abandonar TikTok. La herramienta busca simplificar el recorrido de compra: desde el feed “Para ti”, los usuarios podrán adquirir un producto directamente con un solo clic.

Para desarrollar estas experiencias, TikTok está trabajando con plataformas de comercio electrónico y proveedores de pagos como Salesforce, Shopify, Shoplazza y Stripe, entre otros. A esto se suma Shopping Assistant, un agente conversacional de inteligencia artificial diseñado para acompañar al usuario durante todo el proceso de compra.

La herramienta podrá comprender el contexto de una conversación, recordar las necesidades expresadas por el consumidor y encontrar productos adecuados de manera más rápida. Además, brindará dentro de una misma conversación información en tiempo real sobre productos, envíos, talles, disponibilidad y posibilidades de compra.

Agentes de IA para conseguir clientes

TikTok también presentó Agentic Leads, un agente de inteligencia artificial destinado a la generación de leads. A través de conversaciones guiadas por IA, la herramienta permitirá a las empresas captar, calificar y convertir consumidores con alta intención de compra.

La solución estará disponible en diferentes espacios, entre ellos Lead Agent dentro de los mensajes directos de TikTok y Lead Agent en formularios alojados en los sitios web de los propios anunciantes.

TikTok lleva su publicidad fuera de la plataforma

Otra de las novedades es TikTok Ad Network, una solución que inicialmente estará disponible para anunciantes de Estados Unidos y permitirá extender sus campañas más allá de TikTok. La red ofrecerá acceso a audiencias distribuidas en cerca de 400.000 aplicaciones en todo el mundo.

TikTok Ad Network estará completamente integrada en TikTok Ads Manager e incluirá herramientas de brand safety y controles de emplazamiento para que las marcas puedan administrar dónde aparecen sus anuncios.

IA para crear y administrar campañas

La compañía también continúa ampliando TikTok for Business Model Context Protocol (MCP), basado en el protocolo abierto Model Context Protocol. La tecnología permite a desarrolladores construir agentes y herramientas de inteligencia artificial directamente sobre el ecosistema publicitario de TikTok para planificar, lanzar y administrar campañas con menos pasos manuales.

Desde su lanzamiento, TikTok registró un aumento superior al 200% en la cantidad de anunciantes que utilizan MCP para la activación y gestión de campañas. La herramienta ya está disponible como conector en diferentes plataformas y registros de inteligencia artificial, entre ellos Claude, Kimi, Manus, Perplexity, Replit, Snowflake, Tencent WorkBuddy y el IAB Tech Lab Agent Registry.

George Velonias, Head of Growth Marketing de Wayfair Canada, aseguró que TikTok MCP se convirtió en una herramienta “indispensable” para los flujos de trabajo de campañas impulsados por inteligencia artificial de la compañía.

Según explicó el ejecutivo, Wayfair Canada utiliza la tecnología para construir campañas, cargar piezas creativas y analizar su rendimiento. Velonias también destacó el papel de TikTok en ayudar a las marcas a aprovechar la inteligencia artificial para impulsar su crecimiento.

Más automatización para Search Ads

TikTok también incorporará las capacidades de Smart+ a Search Ads Campaigns para automatizar una mayor parte del proceso de compra de publicidad en búsquedas. Los anunciantes podrán automatizar aspectos relacionados con las palabras clave y las creatividades, mientras mantienen herramientas de segmentación por keywords, estrategias de puja y administración de presupuestos.

Otra de las novedades es Smart+ Creative Selection, que reunirá diferentes fuentes de contenido creativo dentro de un mismo flujo de aprobación. El sistema podrá combinar materiales propios de los anunciantes, creatividades generadas mediante Symphony, la tecnología de inteligencia artificial de TikTok,  y contenidos desarrollados por creadores.

La plataforma recomendará grupos de piezas adaptados al negocio y al objetivo de cada campaña, aunque los anunciantes conservarán el control sobre los contenidos que finalmente se publiquen.

TikTok Shop también suma inteligencia artificial

La compañía anunció además una ampliación de GMV Max, su solución automatizada de publicidad para TikTok Shop. La herramienta automatiza la creación de campañas y puede aumentar la inversión detrás de aquellos contenidos que están obteniendo mejores resultados.

La nueva versión incorporará al cálculo variables relevantes para el negocio, como comisiones de afiliados, cupones y tarifas de referencia, con el objetivo de que los anunciantes puedan optimizar sus campañas según el retorno real de la inversión. La estrategia muestra la intención de TikTok de reducir cada vez más la distancia entre contenido, publicidad y comercio, utilizando inteligencia artificial para acompañar al consumidor desde el descubrimiento inicial hasta una acción concreta.

Fuentes:

PF Global, TikTok’s Economic Impact in the United States.

PF Global, TikTok’s Economic Impact in the United States.

Kantar Media Reactions 2026

Kantar Media Reactions 2026

TikTok Internal Data, July-September 2026